- 声をかける前の確認（最優先）
- 園の記録・口座振替の結果を見直し、園側のミスがないか確認した
- 未納の金額・対象月を正確に把握している
- 過去のやりとり（前回いつ・どう伝えたか）を確認した
- 伝え方の配慮
- ほかの保護者や子どもの前で伝えていない
- 初回は「督促」でなく「お知らせ」の温度になっている
- 相手の事情を決めつける言葉を使っていない
- 内容の明確さ
- 金額・対象月・入金方法・期限の4点が具体的に書いてある
- 支払いが難しい場合の相談先を一言添えている
- 記録と体制
- いつ・誰が・どう伝え、どんな反応だったかを記録している
- 長期化・高額化の際は園長や自治体と連携する流れになっている
この内容は記事「保育料の未納、責めずにていねいに伝える督促の手順」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 ／ 無料ツール一覧へ