保育園の送迎の駐車・駐輪チェックリスト

• 朝・夕の混み合う時間帯を、実際に見て確かめたか
• どこに停まりやすいか（場所）を把握したか
• 雨の日・行事の日の増え方を見たか
• 記録に、車のナンバーや個人名を書いていないか
• 園の駐車スペースの台数と、同時に来る台数の差を確認したか

近隣への対応

• 苦情を受けたその日のうちに、園長へ報告したか
• 「園がこれからすること」をひとつ伝えたか（実行できる内容か）
• 受付日時・内容・対応を記録に残したか
• 対応したあと、経過を近隣の方へ伝えたか
• 強い言い方をされる場面で、担当者がひとりで受けない形になっているか

保護者への案内

• 禁止だけでなく、代わりの置き場所を具体的に示したか
• 混み合う時間帯と、ずらしてほしい幅を書いたか
• 園として取り組むことを書いたか
• 特定の家庭を思い浮かべさせる書き方になっていないか
• 入園のしおり・重要事項説明書に、駐車・駐輪の案内が入っているか

続ける仕組み

• 年度はじめのおたよりの定型に入れたか
• 入園説明会の資料に入れたか
• 苦情の記録を、年に一度見返す機会を決めたか

送迎の駐車の問題は、園がどれだけ丁寧にやっても、ゼロにはなりにくいものです。相手は道路で、相手は天気で、相手は毎朝の限られた時間だからです。だから、うまくいかない日があっても、それは園の努力が足りないからではありません。

それでも、電話を受けて、話を聞いて、朝に外へ出て数えて、おたよりの文面を何度も直す。その積み重ねは、確かに何かを変えています。近所の方が「あの園は話を聞いてくれる」と思ってくれること。保護者が「園も一緒に考えてくれている」と感じること。それは掲示物1枚では作れない、時間をかけた人だけが作れるものです。

明日は、門の前に15分立つところからで十分です。数えているというだけで、園はもう前に進んでいます。